La sélection des artisans
L'objectif n°1 du réseau est de vous recommander les bons artisans du secteur. Et vous pouvez en être sûr, la sélection des entreprises n'est pas prise à la légère chez nous !
C'est même l'affaire de tous : de l'équipe le Mètre, des artisans membres et même de la vôtre quand vous viendrez déposer votre avis une fois les travaux finis.
Voici comment on s'y prend pour sélectionner les meilleurs artisans pour vos travaux.
Les critères préalables
Le réseau regroupe essentiellement des artisans locaux qui réalisent leurs chantiers dans un secteur proche de chez eux. C’est un premier gage de qualité, de proximité avec le client, et d’un bon suivi pendant et après le chantier.
Les entreprises du réseau sont de petites structures, qui emploient des ouvriers ou non. C’est donc principalement le gérant de l’entreprise qui établira votre devis et qui suivra le chantier de près.
La plupart des entreprises du réseau sont en activité depuis plus de deux ans. On évite ainsi les entreprises peu recommandables qui ferment et rouvrent tous les deux ans pour des raisons fiscales ou d’assurances.
On intègre parfois au réseau des entreprises plus récentes mais uniquement si elles nous ont été très vivement recommandées par des artisans du réseau.
On se renseigne sur l'état de l'entreprise. On évite bien sûr les sociétés en situation financière difficile. On regarde l'historique de l'entreprise et celui du gérant.
Les entreprises membres doivent également être à jour de leurs assurances professionnelles.
Avant d'intégrer un nouvel artisan au réseau...
Ça nous permet de faire connaissance, de lui présenter les attentes du réseau et de découvrir son entreprise. On voit mutuellement si le courant passe bien. C'est important, on sera régulièrement en contact par la suite !
C'est la force d'un réseau: on est nombreux ! Il y a toujours quelqu'un qui connaît le pro qui veut rejoindre le réseau, au moins de réputation. Cette étape est sans doute l'une des plus importantes dans notre sélection. On en ressort généralement avec un grand oui ou un grand non.
On leur pose plein de questions sur le déroulé du chantier et la qualité des travaux réalisés. Par exemple on les interroge sur le niveau de détail du devis, le respect des délais, la qualité d'accompagnement et de communication du pro, etc.
Et quand l'artisan est membre du réseau...
On demande régulièrement à ses clients de laisser un avis sur les chantiers réalisés afin de nous assurer de la qualité de ses prestations.
L'artisan est maintenant lui aussi responsable de la qualité du réseau !
On lui demande son avis sur des artisans qui souhaitent nous rejoindre. Il doit également nous tenir au courant s'il pense qu'il y a un problème avec un autre artisan du réseau.
Vous êtes donc assuré d'avoir un pro de qualité pour vos travaux !
N'oubliez pas de lui laisser un avis sur son profil Le Mètre lorsque le chantier sera terminé !